IA Operativa + Automatización: sistema con reglas, no experimento con herramientas.

Depende de tu stack actual. Usamos herramientas como OpenAI, Anthropic, Google AI, n8n, Make, Zapier, Notion, Slack, Google Workspace, Microsoft 365 y otras — según lo que tu equipo ya tenga. No imponemos herramientas: nos integramos con las que ya usás.

No. Parte del diagnóstico y la Fase 1 es justamente identificar, recopilar y estructurar la información que tu empresa ya tiene — aunque esté dispersa en correos, carpetas, cabezas de personas o grupos de WhatsApp. La base de conocimiento se construye desde lo que existe.

Casos simples (un frente, pocas áreas): ~4 semanas. Casos medianos (dos frentes, múltiples áreas): 6–9 semanas. Casos complejos (integraciones especiales, gobernanza avanzada): 10–14 semanas. Los tiempos dependen del acceso que tu equipo nos dé y de la complejidad de tus procesos.

Porque un sistema de IA operativa necesita tiempo para ajustarse a tu realidad. Los primeros meses son de calibración: el equipo aprende a usar los asistentes, la base de conocimiento se enriquece con casos reales y las automatizaciones se afinan. Cortar antes de ese punto es como plantar un árbol y arrancarlo antes de que enraíce.

Podés continuar con la operación mensual (lo recomendado), reducir el alcance a mantenimiento básico, o asumir la operación internamente con la documentación y transferencia que te entregamos. No hay permanencia forzada después del ciclo mínimo.

Todo asistente opera con fuentes definidas y reglas de respuesta. Si la información no está en la base de conocimiento, el asistente lo dice explícitamente en lugar de inventar. Además, la capa de gobernanza incluye auditoría de respuestas para detectar y corregir cualquier desviación.

Necesitamos acceso a documentos clave, a personas de referencia por área y a las herramientas donde se implementará el sistema. Sin acceso real, no hay sistema real. Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier documento.

Podemos conectarnos con ERPs y CRMs que tengan APIs o conectores disponibles (Salesforce, HubSpot, Zoho, Odoo, etc.). Lo que no hacemos es implementar ni configurar el ERP/CRM desde cero — eso es otro servicio.

No está diseñado para eso. Está diseñado para que tu equipo deje de hacer tareas que no requieren criterio humano y pueda enfocarse en las que sí. El sistema resuelve lo repetitivo, lo mecánico y lo que depende de buscar información. Las decisiones siguen siendo de tu gente.

La adopción es parte del proceso. En la Fase 2 hacemos sesiones de activación con cada área y en la operación mensual medimos uso real. Si algo no se usa, investigamos por qué y ajustamos. Pero necesitamos que la dirección respalde el proceso — sin sponsorship interno, la adopción no ocurre.

Sí, y de hecho es lo que recomendamos en la mayoría de los casos. El diagnóstico define cuál frente tiene más impacto inmediato y empezamos por ahí. El segundo frente se puede agregar en cualquier momento una vez que el primero esté estable.

El diagnóstico existe exactamente para eso. Antes de construir nada, mapeamos tu situación real y te decimos con honestidad si este servicio aplica, qué resultado podés esperar y qué necesitamos de tu lado. Si no aplica, te lo decimos — preferimos no hacer un proyecto que no va a funcionar.

Revisión de métricas de uso y precisión, actualización de la base de conocimiento con información nueva, ajuste de asistentes según feedback del equipo, priorización e implementación de nuevas automatizaciones del backlog, y soporte técnico para incidentes o cambios.

Porque queremos que llegues a la conversación con claridad. Saber cuánto cuesta antes de hablar te permite decidir si tiene sentido para tu empresa — y nos permite a nosotros enfocarnos en entender tu caso, no en justificar un número.