Software a Medida: tu proceso convertido en sistema propio.

Sí. La transferencia de propiedad intelectual es total: el código fuente, el repositorio, la documentación técnica y de usuario son tuyos desde el momento de la entrega. Puedes modificarlo, continuarlo con otro proveedor o con tu propio equipo de desarrollo. No construimos sistemas opacos para generar dependencia — construimos sistemas mantenibles.

Está diseñado para que puedas hacerlo. Entregamos el repositorio con historial de versiones, documentación técnica de la arquitectura y documentación de usuario. Cualquier equipo de desarrollo calificado puede retomar el proyecto desde donde lo dejamos.

Con los criterios de aceptación que definimos en la Fase 0, antes de escribir una sola línea de código. El UAT es una validación formal con escenarios reales y un checklist: si el sistema pasa los criterios acordados, el go-live procede. Si no los pasa, se corrige antes de entregar. No hay "a ver cómo les parece al final".

La garantía de 30 días post go-live cubre la corrección de bugs dentro del alcance entregado — comportamientos que el sistema debería tener según la especificación y no tiene. No cubre nuevas funcionalidades, cambios de requisitos ni errores causados por modificaciones realizadas por terceros. Si durante la garantía surge una necesidad nueva, entra al backlog del plan de mantenimiento o como fase adicional.

Una bolsa base de 10 horas/mes disponibles para mejoras funcionales y ajustes, soporte técnico 8×5 para eventualidades operativas y monitoreo básico de estabilidad. El plan es ajustable: si necesitas más horas, un SLA diferente o una cobertura específica, se define caso a caso. Las horas no utilizadas en un mes no se acumulan. El mantenimiento está disponible una vez concluido el proyecto y el período de garantía.

Sí, si el sistema tiene interfaces de integración estándar (APIs documentadas). La evaluación de integrabilidad es parte del levantamiento: verificamos qué expone el sistema existente, cómo conectar y si hay restricciones técnicas o contractuales. Si no hay API o hay restricciones, definimos una estrategia realista — no prometemos lo que la infraestructura no permite.

Depende de tu caso. La nube (AWS, Azure u otro) es más ágil, escalable y requiere menos gestión interna de infraestructura — es la recomendación para la mayoría de proyectos. On-premise tiene sentido cuando hay políticas de seguridad estrictas, requisitos normativos específicos o infraestructura interna ya establecida. Lo definimos en la Fase 1, después de entender tu contexto.

El proyecto requiere participación real en momentos específicos: sesiones de levantamiento con tus usuarios clave (3 a 6 sesiones), validaciones de módulos durante el desarrollo y el UAT al final. No es algo que ocupa todo el día, pero sí requiere disponibilidad genuina en esos momentos. Un proyecto donde las validaciones se demoran de tu lado tarda más — el calendario depende de ambas partes.

Sí. Es una evolución natural. Primero construyes el sistema estable, con datos limpios y procesos definidos. Después, si quieres, se puede implementar IA Operativa sobre ese sistema: automatizaciones conectadas a los flujos del software, asistentes con acceso a los datos generados, análisis de reportes. Los dos servicios son compatibles porque están diseñados para el mismo modelo: operación real, sin improvisación.

Los cambios de alcance son normales. La diferencia está en cómo se gestionan: los cambios menores dentro del espíritu del levantamiento se absorben en el desarrollo. Los cambios relevantes — nuevos módulos, nuevas reglas, nuevas integraciones — se evalúan como alcance adicional con impacto en tiempo y costo. Nada se modifica sin acordarlo por escrito. Un levantamiento bien hecho reduce este riesgo significativamente, pero no lo elimina por completo.

Sí. Software a Medida construye un sistema propio desde cero o como módulo nuevo — el resultado es software que tu empresa posee. IA Operativa implementa inteligencia artificial y automatizaciones sobre procesos existentes, usando plataformas del mercado, sin construir software nuevo. Si tienes un proceso que ninguna herramienta cubre, necesitas Software a Medida. Si tienes procesos que ya funcionan pero consumen tiempo innecesario o dependen de personas, necesitas IA Operativa.

Nuestra sede está en Ecuador. Operamos de forma remota para empresas en toda América Latina — el proyecto se gestiona 100% de forma digital. Las sesiones de levantamiento, validaciones y UAT se realizan de manera remota con herramientas estándar de colaboración.