Workplace Digital: la base digital de tu empresa, implementada y operada.

No es solo licencias. El servicio cubre la implementación completa del entorno — diagnóstico, configuración, activación, adopción — y la operación mensual continua. Las licencias de Microsoft 365 o Google Workspace se gestionan dentro del plan que administramos. No te entregamos un acceso y desaparecemos: nos hacemos responsables de que el entorno funcione mes a mes.

El soporte mensual cubre incidencias operativas del entorno: correo que no llega, accesos bloqueados, permisos que necesitan ajuste, cambios básicos de configuración. También incluye altas y bajas formales de usuarios — con proceso controlado, no informal. No incluye desarrollo, integraciones con sistemas externos ni capacitaciones extendidas.

Ese es exactamente uno de los problemas que este servicio resuelve. Con un entorno administrado correctamente: el correo de quien sale queda bajo control de la empresa, los archivos compartidos están en los repositorios del entorno (no en su PC), y la baja se gestiona formalmente — el acceso se cierra de forma ordenada, sin que información quede expuesta ni cuentas abiertas.

Sí. El servicio es compatible con Microsoft 365 y Google Workspace. En entornos empresariales, Microsoft 365 es más frecuente por su ecosistema (Office, SharePoint, Teams, correo), pero si tu empresa ya opera en Google o prefiere ese ecosistema, se implementa con el mismo estándar de gobernanza y continuidad.

La modalidad recomendada es compromiso anual con pago mensual: pagas mes a mes, pero con un plazo de 12 meses. El precio por usuario es más eficiente porque el servicio está diseñado para mantenerse — cuando una empresa migra a correo corporativo con estructura y MFA, no vuelve atrás. Es la misma lógica con la que Microsoft presenta sus planes: el compromiso anual con pago mensual es su opción principal. Si prefieres iniciar con compromiso mensual (sin plazo fijo), también está disponible. El precio por usuario es levemente superior por la flexibilidad de salir en cualquier mes. Puedes migrar al compromiso anual en el momento que quieras — el ajuste aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Sí. Backup y retención están incluidos como estándar operativo — no son una opción ni un extra. Si tu empresa requiere retención ampliada por políticas internas o requisitos normativos, eso se puede activar como add-on.

Sí. Operamos como CSP (Cloud Solution Provider) de Microsoft, lo que nos permite gestionar licencias directamente y acceder al ecosistema de soporte técnico de Microsoft. Lo relevante para tu empresa: hay un responsable técnico formal con acceso al entorno — no un administrador improvisado que lo atiende cuando puede.

Lo revisamos en el diagnóstico. Según el estado del entorno, definimos qué puede quedar como está y qué necesita reconfiguración. El traspaso de administración al esquema CSP se gestiona en ese proceso. No asumimos que porque las licencias están activas el entorno está bien configurado — eso lo verificamos.

Sí, y es una evolución natural. Workplace Digital deja el entorno con la estructura y la gobernanza correctas: SharePoint ordenado por área, permisos definidos por rol, correo y colaboración funcionando con estándar. Si después implementamos IA Operativa, esa base ya está lista — Bases de Conocimiento sobre una estructura documental real, canales de comunicación disponibles, accesos controlados. El entorno que dejamos no se construyó solo para hoy.

Nuestra sede está en Ecuador. Operamos de forma remota para empresas en toda América Latina. La implementación, el diagnóstico y el soporte mensual se gestionan 100% de forma digital.