1. Alcance
El presente documento informa sobre el tratamiento que Smartbiz365 realiza de los datos personales de los visitantes de este sitio web y de los interesados que inician contacto a través de los canales habilitados, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
2. Categorías de datos tratados
2.1 Datos de contacto
Número de teléfono (proporcionado al contactar por WhatsApp). No se recopilan datos mediante formularios web.
2.2 Datos de navegación
Datos técnicos recopilados automáticamente: dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y métricas de interacción.
2.3 Datos de proyectos (clientes activos)
Cuando se formaliza una relación de servicio, se tratan los datos necesarios para la ejecución del proyecto: datos de empresa, datos de contacto del equipo del cliente y datos operativos relevantes al servicio contratado. Este tratamiento se rige por los términos del contrato de servicios y el acuerdo de confidencialidad (NDA) correspondiente.
3. Base legal del tratamiento
- Consentimiento (Art. 7, LOPDP): para cookies opcionales y contacto voluntario por WhatsApp.
- Ejecución de contrato (Art. 7, LOPDP): para el tratamiento de datos en el marco de proyectos de servicio.
- Interés legítimo (Art. 7, LOPDP): para cookies estrictamente necesarias y seguridad del sitio.
- Obligación legal (Art. 7, LOPDP): para el cumplimiento de requerimientos fiscales, tributarios o regulatorios aplicables.
4. Transferencia de datos
Los datos de navegación son procesados por Google LLC (Google Analytics 4) con servidores en Estados Unidos. Esta transferencia internacional se fundamenta en las cláusulas contractuales tipo y los compromisos de protección de datos de Google, conforme al Art. 39 de la LOPDP.
Smartbiz365 no vende, cede ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales.
5. Medidas de seguridad
Smartbiz365 implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
- Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS)
- Acceso restringido a datos según necesidad de conocimiento
- Acuerdos de confidencialidad con todo el equipo
- Revisión periódica de accesos y permisos
6. Derechos ARCOP
De conformidad con los artículos 17 a 24 de la LOPDP, el titular de datos personales puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición
Oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad
Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Suspensión
Solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones previstas en la ley.
Para ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a hola@wootraffic.com indicando el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su documento de identidad. Plazo de respuesta: 15 días hábiles.
7. Autoridad de protección de datos
Si el titular considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Actualizaciones
Este documento se actualizará cuando existan cambios en el tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos por Smartbiz365. La fecha de última actualización consta al inicio del documento.